الشروط والاحكام
أحكام عامة:
- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ المتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستخدم.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب خدمة يقوم به المستخدم بعد قبوله لأي سبب قد يراه المتجر مع الاحتفاظ بكامل حقوق المتجر
- يحق للمتجر استخدام المنتجات لغرض الدعاية والتسويق وذلك من خلال نشرها في مواقع التواصل الاجتماعي أو الموقع الالكتروني أو في أي وسيلة أخرى يراها المتجر وذلك دون موافقة مسبقة من قبل المستخدم.
- يلتزم المستخدم بالمحافظة على الخدمة المقدمة له من قبل المتجر بعد تسليمها له، والمتجر يخلي مسؤوليته عن فقدان المستخدم لها.
- يتم تحديد المدة الزمنية المتوقعة للعمل على تنفيذ الخدمة للمستخدم من خلال وصف الخدمة المتوفر بالموقع الالكتروني، بأي حال من الأحوال قد يتم تنفيذ الخدمة خلال مدة أطول من المدة المتوقعة ولا يكون المتجر مسؤولا أمام المستخدم عن أي تأخير.
- يمكن للمستخدم طلب تنفيذ الخدمة خلال مدة زمنية قصيرة كما هو متوفر في وصف الخدمات في الموقع الالكتروني فيمكنه طلب ذلك وسيتم فرض رسوم إضافية من قبل المتجر.
- يجب على العميل تزويد المتجر بالملاحظات الخاصة بالخدمة المقدمة (إن وجدت) خلال 48 ساعة من استلام الملفات المتعلقة بالخدمة وفي حال تم تجاوز المدة المنصوص عليها في هذا البند فسيتم اعتماد التصاميم من قبل المتجر وإرسال كافة الملفات المتعلقة بالخدمة للعميل، وفي حال رغب العميل بأي تعديل فسيتم فرض رسوم إضافية من قبل المتجر
- لا تُلغى الشروط والاحكام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر
- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
سياسة الاستبدال والاسترجاع للخدمات
استبدال المنتجات:
يمكن استبدال الخدمة وذلك بعد التواصل مع المتجر خلال ستة (6) ساعات من وقت تأكيد الطلب، شريطة ألا يكون المتجر قد بدأ بالعمل على تنفيذ الخدمة ويجب على المستخدم أن يقوم بدفع الفارق السعري وفي حال كانت الخدمة المرغوبة أقل سعرا فسيقوم المتجر باسترجاع الفارق السعري للمستخدم وذلك خلال سبعة (7) أيام عمل.
استرجاع المبلغ:
يجب على المستخدم قراءة وصف الخدمة قبل القيام بالتأكيد على طلبها كونه لا يمكن إعادة المبالغ المستلمة بعد البدء بالعمل على تنفيذ الخدمة، على آية حال قد يقوم المتجر بالموافقة على الاسترجاع اذا قام المستخدم بالتواصل مع المتجر خلال ستة (6) ساعات من وقت تأكيد الطلب.